Обслуживание офисной техники 

Персональный компьютер – очень важный, но не единственный представитель офисной техники, который требует регулярного обслуживания. Компании, заключающие договор на обслуживание компьютеров в офисе, также хотят получить отличный сервис и в отношении принтеров, сканеров, МФУ, факсов и других устройств.
Специалисты, ответственные за абонентское обслуживание ПК, могут взять на себя работы, связанные с остальной офисной техникой. Вот примерный перечень того, что входит в круг их обязанностей:

•      Покупка необходимого оборудования. В офисе установлены принтеры устаревших моделей? Требуется приобрести многофункциональное устройство – принтер, копир и сканер под одним корпусом? С этими проблемами можно обратиться в ту компанию, с которой заключен договор на IT-аутсорсинг.  Ее сотрудники оценят картину и подберут оптимальные устройства для вашего офиса.
•      Установка и настройка новой техники. У рядовых пользователей часто возникают сложности с настройкой параметров печати или сканирования, параллельным подключением факсов к телефонным аппаратам и т.д. Помощь профессионала сэкономит сотрудникам вашей компании массу рабочего времени.
•     Своевременная закупка и замена расходных материалов. Такая, казалось бы, мелочь, как вовремя не заправленный картридж в принтере, может весьма негативно отразиться на работе офиса. Такого не произойдет, если за обслуживание компьютеров в офисе отвечает специалист. Он проследит, чтобы факсы, принтеры и МФУ всегда были заправлены качественными расходниками.
•   Устранение неполадок в работе офисных устройств. Даже приобретение дорогой техники не гарантирует ее бесперебойного функционирования. Если факс подозрительно молчит в разгар рабочего дня, а принтер вместо отчетов печатает  известную картину Малевича, вам достаточно позвонить IT-специалисту, чтобы он приехал и устранил проблему.

Итак, помимо обслуживания компьютеров, в офисе есть и другие задачи для специалиста IT-компании. При заключении договора на абонентское обслуживание обратите внимание на пункт, касающийся сервиса оргтехники.